Czym jest marketing szeptany i w jakim celu się go stosuje

Marketing szeptany, zwany także buzz marketingiem, to innowacyjna forma promocji, której zadaniem jest dotarcie z informacją do klienta drogą bezpośredniej komunikacji. Celem działań jest wywołanie poruszenia wśród użytkowników sieci i zainteresowanie ich danym produktem lub usługą.

Od kiedy Internet stał się głównym źródłem pozyskiwania informacji, zaobserwowano pewne schematy, według których postępują osoby chcące nabyć jakiś konkretny produkt. Swoje decyzje zakupowe niejednokrotnie poprzedzają odwiedzaniem forum internetowego. Szukają tam opinii i komentarzy innych użytkowników, którzy wcześniej kupili dany produkt lub skorzystali z usług świadczonych przez konkretną firmę. Zyskane w ten sposób informacje są niezwykle cenne i często przyczyniają się do zakupu bądź odrzucenia danej oferty.